Публичная оферта

Настоящий документ является публичной офертой (предложением) ООО «AI-Агент» (далее — «Исполнитель») заключить договор оказания информационных услуг на условиях, изложенных ниже (далее — «Договор»).

Акцептом (принятием) оферты считается оплата услуг или начало фактического использования сервиса. Совершая акцепт, Пользователь подтверждает полное и безоговорочное согласие со всеми условиями настоящей оферты.

Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к программному комплексу «AI-Администратор для Telegram» (далее — «Сервис»), включающему:

• Автоматические ответы на сообщения клиентов в Telegram.
• Возможность создания и управления базой знаний.
• Инструменты сбора и классификации лидов (CRM).
• Аналитику и отчетность по диалогам.

Услуги оказываются в режиме онлайн через веб-интерфейс и интеграцию с Telegram API. Техническая поддержка оказывается в рабочие дни с 10:00 до 20:00 по московскому времени. Время реакции на критические сбои — не более 4 часов.

Исполнитель обязуется:

• Обеспечить доступность Сервиса на уровне не ниже 99% в течение календарного месяца.
• Соблюдать конфиденциальность данных Пользователя.
• Уведомлять о плановых технических работах не менее чем за 24 часа.

Пользователь обязуется:

• Предоставлять достоверную информацию при регистрации.
• Не использовать Сервис для рассылки спама, мошенничества и иных противоправных действий.
• Своевременно оплачивать выбранный тариф.

Стоимость услуг определяется выбранным тарифным планом, указанным на сайте. Оплата производится безналичным переводом или банковской картой. Услуги считаются оказанными с момента предоставления доступа. Возврат средств возможен в течение 14 календарных дней с момента оплаты, при условии отсутствия фактического использования Сервиса.

Исполнитель не несет ответственности за перебои в работе, вызванные:

• Сбоями на стороне Telegram и интернет-провайдеров.
• Действиями/бездействием Пользователя.
• Форс-мажорными обстоятельствами (стихийные бедствия, санкции, война и т.д.).

Договор вступает в силу с момента акцепта оферты и действует до момента прекращения использования Сервиса. Любая из сторон вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке, уведомив другую сторону не менее чем за 10 календарных дней.

ООО «AI-Агент»

ИНН: 7700000000

ОГРН: 1197700000000

Юридический адрес: г. Москва, ул. Примерная, д. 1, оф. 101

Email: legal@ai-agent.ru